{"id":669,"date":"2026-04-23T19:27:36","date_gmt":"2026-04-23T18:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/jaranoibericos.com\/ruecksendungen-und-umtausch\/"},"modified":"2026-07-07T11:22:11","modified_gmt":"2026-07-07T10:22:11","slug":"ruecksendungen-und-umtausch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jaranoibericos.com\/de\/ruecksendungen-und-umtausch\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Umtausch"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;default&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; bottom_padding=&#8220;20vh&#8220; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; row_position_desktop=&#8220;default&#8220; row_position_tablet=&#8220;inherit&#8220; row_position_phone=&#8220;inherit&#8220; overflow=&#8220;visible&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; gradient_type=&#8220;default&#8220; shape_type=&#8220;&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_tablet=&#8220;inherit&#8220; column_padding_phone=&#8220;inherit&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; flex_gap_desktop=&#8220;10px&#8220; column_element_direction_desktop=&#8220;default&#8220; column_element_spacing=&#8220;default&#8220; desktop_text_alignment=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8220;none&#8220; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; column_position=&#8220;default&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; width=&#8220;1\/6&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; animation_type=&#8220;default&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; border_type=&#8220;simple&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220;][\/vc_column][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_tablet=&#8220;inherit&#8220; column_padding_phone=&#8220;inherit&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; flex_gap_desktop=&#8220;10px&#8220; column_element_direction_desktop=&#8220;default&#8220; column_element_spacing=&#8220;default&#8220; desktop_text_alignment=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8220;none&#8220; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; column_position=&#8220;default&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; width=&#8220;2\/3&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; animation_type=&#8220;default&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; border_type=&#8220;simple&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220;][custom_title title_size=&#8220;medium&#8220; animation=&#8220;normal&#8220; transform=&#8220;lowercase&#8220; classes=&#8220;legal-titles&#8220;]\n<h1 data-section-id=\"o6rdgb\" data-start=\"127\" data-end=\"140\">Devoluciones y cambios<\/h1>\n[\/custom_title][vc_column_text css=&#8220;&#8220; text_direction=&#8220;default&#8220;]\n<p data-section-id=\"15uxg13\" data-start=\"86\" data-end=\"227\">Um R\u00fccksendungen und Umtausch bei Jarano zu bearbeiten, m\u00fcssen Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen beachten, die f\u00fcr Lebensmittelprodukte gelten.<\/p>\n<h3 data-section-id=\"r2ldnr\" data-start=\"229\" data-end=\"266\">R\u00fcckgabe- und Umtauschprozess<\/h3>\n<p data-start=\"268\" data-end=\"507\"><strong data-start=\"268\" data-end=\"283\">Gesetzliche Frist<\/strong><br data-start=\"283\" data-end=\"286\"\/>Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, vorausgesetzt, das Produkt wurde gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften im offiziellen JARANO-Shop nicht manipuliert oder ge\u00f6ffnet.<\/p>\n<p data-start=\"509\" data-end=\"820\"><strong data-start=\"509\" data-end=\"532\">Zustand des Produkts<\/strong><br data-start=\"532\" data-end=\"535\"\/>Da es sich um verderbliche Produkte (Schinken, Vorderschinken, Wurstwaren) handelt, wird eine R\u00fccksendung nur akzeptiert, wenn das Produkt seine Originalversiegelung beh\u00e4lt. Wenn das St\u00fcck bereits angebrochen wurde, wird eine R\u00fccksendung nur bei Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln (z. B. anomaler Geschmack oder nicht vorschriftsm\u00e4\u00dfiger Fett\u00fcberschuss) akzeptiert. <\/p>\n<p data-start=\"822\" data-end=\"989\">Ein Schinken- oder Vorderschinkenst\u00fcck gilt als in schlechtem Zustand, wenn es einen unangenehmen Geruch oder Geschmack aufweist, der auf einen fehlerhaften Reifeprozess zur\u00fcckzuf\u00fchren ist (2).<\/p>\n<p data-start=\"991\" data-end=\"1203\">Das Produkt muss in seiner Originalverpackung (die keine Besch\u00e4digungen aufweisen darf) zur\u00fcckgesendet und perfekt versiegelt sein, um Sch\u00e4den am Produkt w\u00e4hrend des R\u00fccktransports zu unseren Einrichtungen zu vermeiden.<\/p>\n<p data-start=\"1205\" data-end=\"1389\">Bei Schinken, Vorderschinken und Wurstwaren m\u00fcssen mindestens 80 % des Produktgewichts zur\u00fcckgesendet werden. Das hei\u00dft, angebrochene St\u00fccke, bei denen mehr als 20 % des Produkts fehlen, werden nicht akzeptiert. <\/p>\n<p data-start=\"1391\" data-end=\"1517\">Schinken und Vorderschinken m\u00fcssen mit den Originalsiegeln, Markierungen oder Etiketten versehen sein, ohne dass diese manipuliert wurden.<\/p>\n<p data-start=\"1519\" data-end=\"1720\">Sollte das Produkt zur\u00fcckgesendet werden und die oben genannten Punkte nicht erf\u00fcllen, k\u00f6nnen wir die R\u00fccksendung nicht akzeptieren. In diesem Fall m\u00fcssen Sie die Kosten f\u00fcr den R\u00fccktransport und den erneuten Versand tragen. <\/p>\n<p data-start=\"1722\" data-end=\"1878\">Wenn die Sendung nicht ge\u00f6ffnet wurde und Sie den Kauf einfach bei Erhalt bereuen, machen Sie sich keine Sorgen, wir erstatten Ihnen das Geld sofort zur\u00fcck (1).<\/p>\n<p data-start=\"1880\" data-end=\"2061\">Wenn das Produkt in schlechtem Zustand ist, ersetzen wir das Produkt oder erstatten Ihnen das Geld, nach Ihrer Wahl. Wir werden Sie kontaktieren, um den Abholtag zu vereinbaren. <\/p>\n<p data-start=\"2063\" data-end=\"2444\">(1) Da die R\u00fccksendung nicht auf ein Fehlverhalten von JARANO zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, m\u00fcssen Sie die Transportkosten f\u00fcr den Versand und die R\u00fccksendung tragen.<br data-start=\"2201\" data-end=\"2204\">(2) Unsere Produkte werden sowohl vom Produzenten als auch von unseren Fachleuten zum Zeitpunkt der Auswahl des St\u00fccks f\u00fcr jede Bestellung gepr\u00fcft. Diese doppelte Qualit\u00e4tskontrolle erm\u00f6glicht es uns, den Prozentsatz der R\u00fccksendungen drastisch zu reduzieren. <\/p>\n<hr data-start=\"2446\" data-end=\"2449\">\n<h3 data-section-id=\"1khgemd\" data-start=\"2451\" data-end=\"2472\">Versandkosten<\/h3>\n<p data-start=\"2473\" data-end=\"2686\">Wenn die R\u00fccksendung aufgrund eines freiwilligen Widerrufs erfolgt, gehen die Versandkosten in der Regel zu Lasten des Kunden.<br data-start=\"2577\" data-end=\"2580\"\/>Handelt es sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler bei der Lieferung, \u00fcbernimmt das Unternehmen die Kosten f\u00fcr Abholung und erneuten Versand.<\/p>\n<hr data-start=\"2688\" data-end=\"2691\">\n<h3 data-section-id=\"1gm87k3\" data-start=\"2693\" data-end=\"2715\">So beantragen Sie es<\/h3>\n<p data-start=\"2716\" data-end=\"2816\">Um den Vorgang einzuleiten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt \u00fcber die offiziellen Kan\u00e4le zu kontaktieren:<\/p>\n<p data-start=\"2818\" data-end=\"2950\"><strong data-start=\"2818\" data-end=\"2840\">E-Mail<\/strong><br data-start=\"2840\" data-end=\"2843\"\/>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Kaufbest\u00e4tigung, dort ist in der Regel die E-Mail-Adresse des Kundendienstes f\u00fcr Anfragen angegeben.<\/p>\n<p data-start=\"2952\" data-end=\"3155\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"2952\" data-end=\"2969\">Dokumentation<\/strong><br data-start=\"2969\" data-end=\"2972\"\/>Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und machen Sie im Falle eines defekten Produkts Fotos vom St\u00fcck und dem R\u00fcckverfolgbarkeitsetikett (dem schwarzen, roten, gr\u00fcnen oder wei\u00dfen Band).<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; 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